Доставка и Оплата
Локальная доставка
Доставка по г. Сочи осуществляется с 10.00ч до 18.00ч, для заказа доставки наш менеджер уточняет время и озвучивает стоимость доставки в зависимости от Вашего адреса. Стоимость доставки по Сочи зависит от района.
Адлер - Кудепста 1000 руб
Хоста- Олимп парк - 1300 руб.
Сочи - 1800 руб
Дагомыс - 2500 руб
Красная поляна - Лоо 4500 руб.
Товары, помещаются в легковой автомобиль (костыли, покрышки, памперсы, ходунки, коляски с ручным приводом...) можно отправить на яндекс такси, по их тарифам.
Доставка в другие города России и СНГ
Доставка в другие города России и СНГ осуществляется нашими партнерами – известными курьерскими службами в соответствии с их тарифами.
Наш менеджер поможет Вам рассчитать стоимость доставки выбранного товара и выбрать оптимального перевозчика в зависимости от Ваших предпочтений по скорости, надежности и цене. Отгрузка в грузовые компании производится по средам и пятницам, после поступления 100% предоплаты на наш счет.
Калькуляторы транспортных компаний:
www.pecom.ru
ПЕК – быстро, недорого. Доставка от 300 рублей . Более 110 филиалов в городах России.
www.nrg-tk.ru
Энергия- транспортная компания, которая доставляет в города. Доставка осуществляется до терминала компании в вашем городе. ТК Энергия на сегодняшний день имеет филиалы более чем в 80-ти городах России от Краснодара до Находки. Сумма доставки от 300 рублей.
www.cdek.ru
СДЭК - транспортная компания, имеющая филиалы по всему миру. Доставка осуществляется как до терминала компании в вашем городе, так и по домашнему адресу. Сумма доставки от 300 рублей
www.pochta.ru
Почта России - самый популярный способ доставки малогабаритных грузов, доставляют в сроки, указанные на сайте, более того, это единственный способ доставки товара в отдаленные места (малонаселенные села и деревни, там где нет терминалов транспортных компаний).
www.emspost.ru
EMS почта России. Доставка осуществляется до дверей указанного вами адресата, в удобное для вас время.
Оформление заказа
Минимальная сумма заказа 500 рублей.
С помощью телефона: Вы можете уточнить по телефону наличие интересующих Вас товаров, модель, размеры, стоимость доставки и оформить заказ, позвонив на номер, указанный в шапке сайта.
С помощью формы заказа: после формирования заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей, времени и стоимости доставки, оплаты.
Оплата товаров на нашем сайте производится следующим образом:
Внимание! Товары Б/У нельзя оплатить онлайн, только за наличный расчет.
- наличными / безналично / перевод с карты на карту при самовывозе
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@orto-servis.ru .
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@orto-servis.ru.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.